Deskripsi pekerjaan Front Office Assistant Berufsausbildung International
Kualifikasi
- Wanita usia minimal 22 tahun. Minimal SMA (D3/S1 Komunikasi, Psikologi, Hospitality, atau Administrasi lebih disukai)
- Pengalaman di posisi Customer Service / Front Office minimal 1 tahun
- Berpenampilan menarik, service oriented, rapi, komunikatif, dan mampu mengelola situasi sulit dengan tenang
- Mampu menggunakan Microsoft Office & WhatsApp Business
- Bisa berbahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah.
- Siap bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir pekan/libur).
- Siap ditempatkan di cabang mana saja (Bali atau Jakarta)
Tanggung Jawab Utama
• Menyambut tamu dengan sikap ramah & profesional
• Memberikan informasi tentang program dan layanan agensi
• Menangani pertanyaan dan komplain dengan empati dan solusi yang tepat
• Melakukan follow up hingga masalah terselesaikan
• Menjaga area front desk tetap rapi dan representatif
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan klien
