Front Office & Cashier

Tugas & Tanggung Jawab :

1. Menyambut tamu dengan sikap profesional, elegan, dan penuh keramahan
2. Mengelola reservasi tamu (telepon, WhatsApp, online reservation) secara rapi dan akurat
3. Mengatur penempatan meja tamu sesuai standar fine dining dan preferensi tamu
4. Memberikan informasi menu, konsep restoran, dan special request tamu dengan baik
5. Menangani keluhan dan permintaan tamu secara sopan dan diskret
6. Berkoordinasi dengan Captain, Server, dan Manajemen untuk memastikan kelancaran service
7. Menjaga suasana area front office tetap nyaman, tenang, dan berkelas
8. Menjalankan standar pelayanan (SOP) dan grooming sesuai konsep fine dining
9. Membantu pencatatan data reservasi dan handle cashier

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
2. Pengalaman sebagai Front Office / Host di restoran fine dining atau hotel lebih diutamakan
3. Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional sesuai standar fine dining
4. Memiliki kemampuan komunikasi dan etika pelayanan yang sangat baik
5. Ramah, tenang, dan mampu menghadapi tamu dengan sikap elegan
6. Mampu berbahasa Inggris dengan baik (wajib)
7. Mampu bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur
8. Teliti, cekatan, dan memiliki orientasi tinggi terhadap kepuasan tamu
9. Menggunakan full make-up selama jam kerja sesuai dengan standar perusahaan.
10. Tidak menggunakan headcover, penutup kepala, atau penutup rambut selama bekerja sesuai dengan ketentuan perusahaan.
11. Bersedia penempatan PIK 1