Deskripsi pekerjaan Front Desk Receptionist PT Fuqiao Reflexology Indonesia
✅ 1. Menyambut dan Melayani Tamu
Menyambut tamu yang datang dengan ramah.
Memberikan informasi umum tentang perusahaan/layanan.
Mengarahkan tamu ke orang atau departemen yang tepat.
✅ 2. Menjawab Telepon dan Email
Menjawab panggilan masuk secara profesional.
Mencatat pesan dan menyampaikan ke pihak terkait.
Menanggapi email masuk atau meneruskan sesuai kebutuhan.
✅ 3. Pendaftaran dan Check-in/out
Di hotel: melakukan check-in dan check-out tamu.
Di klinik: mendaftarkan pasien baru dan menjadwalkan janji temu.
Di kantor: mencatat kedatangan tamu atau mitra bisnis.
✅ 4. Administrasi Ringan
Mengatur jadwal pertemuan atau reservasi.
Mengelola dokumen atau surat masuk/keluar.
Mengelola persediaan alat tulis atau kebutuhan kantor lainnya.
✅ 5. Menjaga Keamanan dan Kerahasiaan
Mengawasi akses ke area tertentu.
Mencatat identitas pengunjung jika diperlukan.
Menjaga kerahasiaan informasi tamu/pasien/klien.
✅ 6. Penanganan Keluhan
Mendengarkan keluhan pelanggan dengan sopan.
Menyelesaikan masalah ringan atau meneruskannya ke manajemen.
