Front Desk Receptionist

PT. Krakatau Lampung Tourism Development merupakan sebuah perusahaan atau bisnis yang bergerak di bidang Pariwisata dan Penginapan yang terletak di Desa Merak Belantung, Kec. Kalianda, Lampung Selatan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi dan keinginan untuk berkembang bersama kami. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin bergabung dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta berkontribusi langsung dalam memberikan pengalaman terbaik kepada tamu dan pengunjung kami.

Sebagai Receptionist atau Front Desk Receptionist, Anda akan menjadi garda depan perusahaan dengan tugas utama menerima tamu, menjawab panggilan telepon, memberikan informasi mengenai layanan yang tersedia, serta memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama berada di lokasi kami. Anda juga bertanggung jawab atas penjadwalan kegiatan, koordinasi dengan tim lain, serta membantu dalam pengelolaan administrasi kecil. Kemampuan komunikasi yang baik dan sikap ramah serta profesional sangat penting dalam posisi ini.

Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan SMA/SMK, dengan pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, konsultasi penerimaan, pemecahan masalah, penjadwalan, pengelolaan hubungan pelanggan, penggunaan Microsoft Office, serta pengalaman dalam penerimaan konferensi, penginapan, dan restoran. Kami menyambut semua yang memiliki antusiasme untuk belajar dan berkembang bersama kami.

Tugas dan tanggung jawab resepsionis

Resepsionis tidak hanya menjalankan tugas di bagian depan untuk menyambut tamu saja. Lebih dari itu, mereka juga menjalankan tugas lain sebagai berikut:

Menerima tamu di front desk dengan menyapa, menyambut, mengarahkan, dan mengumumkan informasi dengan jelas dan tepat.

Meneruskan panggilan telepon masuk ke staf.

Mencatat pesan yang berkaitan dengan janji pertemuan.

Membantu menjawab kebingungan konsumen atau pengunjung dengan memberi informasi yang tepat.

Menangani pertanyaan dan keluhan lewat telepon atau email.

Memasukkan data konsumen atau pengunjung.

Mengarsipkan secara dasar dan melakukan pencatatan.