Deskripsi pekerjaan Front Desk Receptionist PT OIA SPORT NUSANTARA
Jadilah wajah pertama yang menyambut setiap pelanggan di OIA Padel. Kami mencari individu yang ramah, komunikatif, dan memiliki semangat memberikan pelayanan terbaik untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan.
Tanggung Jawab
Melayani proses booking pelanggan, baik walk-in, membership, coaching, maupun event.
Memastikan seluruh data booking tercatat dengan akurat, selalu terbarui, dan tidak terjadi duplikasi.
Menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan secara profesional.
Menjaga kerapihan, kebersihan, dan kenyamanan area Front Desk.
Memberikan informasi mengenai promo, event, membership, coaching, dan program yang tersedia di OIA Padel.
Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran aktivitas harian.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki pengalaman sebagai Front Desk, Receptionist, Customer Service, atau Frontliner menjadi nilai tambah.
Pengalaman di industri olahraga lebih diutamakan.
Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office/Google Workspace, serta aplikasi booking.
Berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
Memiliki integritas, disiplin, teliti, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
