Deskripsi pekerjaan Front Desk Receptionist PT Cerdas Digital Nusantara (CAKAP)
Job Description:
- Menyambut dan membantu tamu, pengunjung, kandidat, vendor, dan karyawan secara profesional.
- Mengelola pendaftaran pengunjung, area tunggu, koordinasi tamu, dan prosedur akses kantor.
- Mendukung kesiapan ruang rapat, pengaturan, dan kebutuhan keramahan dasar.
- Menerima, mencatat, dan mendistribusikan dokumen, paket, surat, dan pengiriman.
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan penampilan profesional area resepsionis.
- Mengkoordinasikan kebutuhan kantor sehari-hari dengan Keamanan, Office Boy, Manajemen Fasilitas, Sumber Daya Manusia & Dukungan, dan tim terkait.
- Mengelola dan memperbarui jadwal pesanan kerja Office Boy harian di Kantor Pusat Cakap.
- Menerima, mencatat, mengkategorikan, dan memprioritaskan permintaan pesanan kerja dari karyawan atau departemen.
- Menugaskan pesanan kerja kepada Office Boy berdasarkan urgensi, lokasi, beban kerja, dan jenis tugas.
- Memantau kemajuan pesanan kerja dari pengajuan permintaan hingga penyelesaian.
- Memastikan tugas yang dijadwalkan diselesaikan tepat waktu dan memenuhi standar layanan yang diharapkan.
- Memperbarui pelacak kerja dengan status tugas, orang yang ditugaskan, detail permintaan, waktu penyelesaian, dan masalah yang tertunda.
- Menindaklanjuti pesanan kerja yang belum selesai, tertunda, atau berulang.
- Meneruskan masalah yang belum terselesaikan atau mendesak jika diperlukan.
- Mengkoordinasikan tugas-tugas petugas kantor, termasuk pembersihan, dukungan pantry, penyiapan ruang rapat, pengiriman dokumen, tugas-tugas kantor, dan permintaan ad hoc.
- Menyiapkan ringkasan pesanan kerja harian, mingguan, atau bulanan jika diperlukan.
- Mengidentifikasi masalah operasional yang berulang dan melaporkan rekomendasi perbaikan kepada Manajemen Fasilitas atau supervisor yang relevan.
Requirements:
- Bersedia ditempatkan di Gading Serpong, Kab. Tangerang.
- Minimal pendidikan Diploma (D3) di bidang apa pun (dari bidang Hospitality diutamakan).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Memiliki penampilan yang menarik.
