Deskripsi pekerjaan Front Desk Agent Sepa Resort Island
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK Perhotelan atau bidang terkait (D3/S1 lebih disukai).
- Pengalaman Front Office / Front Desk Agent minimal 1–2 tahun.
- Memahami operasional Front Office dan proses night audit.
- Mampu mengoperasikan sistem hotel (VHP) dan komputer dasar.
- Teliti, jujur, dan memiliki kemampuan analisis yang baik.
- Komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan tamu.
- Bersedia bekerja shift malam.
Tanggung Jawab :
- Melakukan proses night audit harian sesuai prosedur.
- Memastikan seluruh transaksi harian telah tercatat dengan benar.
- Menyiapkan dan merekap laporan keuangan harian.
- Menangani check-in, check-out, dan permintaan tamu pada shift malam.
- Menjaga keamanan dan ketertiban area Front Office pada malam hari.
- Berkoordinasi dengan departemen terkait mengenai status kamar.
- Menangani keluhan tamu secara profesional.
- Memastikan operasional Front Office berjalan lancar selama shift malam.
BERSEDIA DI TEMPATKAN DI KEPULAUAN SERIBU
