Freelance Customer Service (Marketplace)

RANS Kosmetika Indonesia adalah sebuah perusahaan yang didirikan oleh pasangan selebriti ternama Indonesia, Raffi Ahmad dan Nagita Slavina, yang ingin menyebarkan kebahagiaan melalui kecantikan dan perawatan diri. Brand Slavina hadir sebagai wujud dari cinta, semangat, dan keinginan untuk berbagi keindahan dengan dunia. Dengan aroma yang eksklusif dan kualitas premium, Slavina menawarkan pengalaman perawatan diri yang istimewa. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan menjadi bagian dari perjalanan PNS #PegawaiNagitaSlavina. Jika Anda peduli pada kepuasan pelanggan dan ingin tumbuh bersama kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk bergabung.

Sebagai Customer Service Representative dan Freelance Customer Service (Marketplace), Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda mencakup menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan, serta memastikan keluhan atau masukan pelanggan ditangani secara efektif. Anda juga akan melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik yang bermanfaat. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan proses pelayanan berjalan lancar dan sesuai standar perusahaan.

Posisi ini tersedia untuk bekerja secara remote dan cocok bagi kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang yang relevan. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, teamwork, support pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, serta keahlian dalam Microsoft Office dan outbound call sangat diutamakan. Kami mencari orang-orang yang bersemangat, proaktif, dan siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda percaya bahwa kecantikan dimulai dari dalam, mari kita bangun bersama perjalanan yang luar biasa.