Deskripsi pekerjaan Freelance CS Download Mangrove Corp
Posisi : CS Download Freelance
Penempatan : Bantul
Jobdesk :
- Membantu inbound customer secara online, memberikan solusi atas keluhan dan pertanyaan dari pelanggan dengan berkoordinasi dengan divisi terkait
- Mengunduh file yang dikirim oleh customer
- Membalas pertanyaan customer tepat waktu
- Memantau pesanan dengan cermat
- Mengembangkan dan menumbuhkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan
- Menguasai Microsoft Excel & Word
- Membalas dan Memberikan respon chat dari para konsumen yang ingin menanyakan produk yang sedang dijual atau dipasarkan
- Melayani segala keluhan dan memberikan solusi terhadap masalah yang dialami oleh konsumen
- Fast respon membalas chat konsumen
- Melayani konsumen dengan tata bahasa yang baik dan ramah
- Bersedia WFO di daerah Jl. Parangtritis Bantul minimal 4 kali dalam seminggu
