Fraud Detection - Risk Management

Job Responsibilities

• Melakukan monitoring transaksi secara real-time sesuai jadwal kerja shift untuk mendukung operasional fraud monitoring yang berjalan 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.
• Mengidentifikasi transaksi mencurigakan, anomali, indikasi fraud, dan pola transaksi yang tidak sesuai dengan aktivitas normal.
• Melakukan analisis serta investigasi awal terhadap alert atau laporan yang terindikasi fraud.
• Menindaklanjuti setiap laporan dan indikasi fraud sesuai prosedur, kewenangan, serta SLA yang berlaku.
• Melakukan eskalasi kepada atasan dan unit terkait apabila ditemukan indikasi fraud atau insiden berisiko tinggi.
• Mengolah dan menganalisis data fraud menggunakan SQL, Microsoft Excel, Python, atau aplikasi pendukung lainnya.
• Menyiapkan data, dashboard, dan laporan yang dibutuhkan untuk kegiatan monitoring serta analisis fraud.
• Mendokumentasikan hasil monitoring, analisis, kronologi kejadian, dan tindak lanjut setiap kasus secara lengkap serta akurat.
• Berkoordinasi dengan Divisi Manajemen Risiko, Operasional, IT, dan unit terkait dalam penanganan kasus fraud.
• Melaksanakan serah terima pekerjaan antar-shift, termasuk menyampaikan kasus yang masih dalam proses pemantauan atau tindak lanjut.
• Menjaga kerahasiaan data transaksi, informasi pelanggan, dan informasi perusahaan.
• Memberikan masukan untuk penyempurnaan parameter, sistem monitoring, dan metode pencegahan fraud.

Job Requirements

• Pendidikan minimal D3 dari jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Statistika, Matematika, Akuntansi, atau jurusan lain yang relevan.
• Terbuka untuk fresh graduate atau kandidat dengan pengalaman kerja minimal 0–1 tahun pada bidang fraud monitoring, data analysis, risk management, perbankan, fintech, atau sistem pembayaran.
• Memahami penggunaan SQL untuk pengambilan dan pengolahan data.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel, termasuk fungsi pengolahan dan analisis data.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai Python untuk pengolahan atau analisis data.
• Memiliki kemampuan analisis yang baik serta teliti dalam mengidentifikasi pola dan anomali transaksi.
• Mampu menyusun laporan hasil monitoring dan analisis secara sistematis.
• Mampu bekerja dengan cepat, akurat, dan tetap tenang dalam menangani indikasi fraud.
• Memiliki integritas, tanggung jawab, kedisiplinan, dan mampu menjaga kerahasiaan data.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal perusahaan, termasuk shift pagi, sore, atau malam serta jadwal pada akhir pekan dan hari libur nasional.
• Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat PT Jatelindo Perkasa Abadi