Executive Bussiness Officer

PT Digital Sinergi Perkasa dengan nama brand ConnectOWL adalah perusahaan layanan teknologi informasi yang menyediakan solusi menyeluruh, mencakup pengembangan perangkat lunak khusus, sistem informasi manajemen, infrastruktur, hingga perangkat keras dan kecerdasan buatan (AI)

Perjalanan kami dimulai dari membangun sistem manajemen, Learning Management System, dashboard operasional, dan berbagai platform yang dirancang khusus mengikuti alur kerja setiap klien. Kini, layanan kami telah berkembang mencakup Frontliner Solution, computer vision, dan platform AI.

QUALIFICATIONS

Mandatory Qualifications

• Wanita, usia 21–40 tahun
• Pendidikan minimal S1 Finance, Accounting, Sekretaris, Ilmu Komunikasi, Hubungan Masyarakat, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik
• Memiliki kemampuan public speaking dan presentasi yang baik
• Berpenampilan profesional, rapi, dan representatif perusahaan
• Memiliki kemampuan multitasking dan koordinasi yang kuat
• Teliti, tegas, proaktif, dan memiliki inisiatif tinggi
• Mampu bekerja langsung dengan level Direksi dan Executive Management
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Memiliki kemampuan membuat presentasi profesional
• Mampu menggunakan Canva, Adobe Photoshop, atau software desain grafis lainnya
• Memiliki kemampuan membuat konten komunikasi bisnis dan media sosial menjadi nilai tambah
• Memiliki pemahaman dasar keuangan dan administrasi perusahaan

Preferred Qualification

• Pengalaman sebagai Executive Assistant, Secretary, Customer Success, Finance Administration, atau Project Coordinator minimal 2 tahun
• Memiliki pengalaman menangani pelanggan korporasi (B2B)
• Memiliki pengalaman membuat laporan keuangan sederhana dan pengelolaan administrasi perusahaan
• Familiar dengan CRM, ERP, atau Project Management Tools menjadi nilai tambah

JOB RESPONSIBILITIES

A. CEO REPRESENTATIVE

Menjadi representatif CEO dalam komunikasi internal maupun eksternal

Mengatur jadwal meeting, agenda, dan aktivitas CEO

Menindaklanjuti seluruh action item dari CEO kepada tim terkait

Membantu penyusunan presentasi, proposal, dan dokumen perusahaan

Menyiapkan laporan dan ringkasan kegiatan untuk CEO

B. CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT

Menjadi kontak utama pelanggan setelah proyek berjalan

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan perusahaan

Menindaklanjuti pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan

Memastikan implementasi proyek berjalan sesuai ekspektasi pelanggan

Membantu proses renewal, support, dan upselling pelanggan

Menyiapkan laporan kepuasan pelanggan dan customer engagement

C. SALES & PRESALES COORDINATION

Mengkoordinasikan aktivitas tim sales dan presales

Memastikan tindak lanjut terhadap seluruh prospek dan pelanggan berjalan tepat waktu

Mengelola jadwal presentasi, demo, dan meeting pelanggan

Memantau progress penawaran dan proyek yang sedang berjalan

Membantu penyusunan laporan pipeline dan aktivitas penjualan

D. FINANCE & ADMINISTRATION

Menyusun dan membantu pengelolaan anggaran perusahaan

Mengatur dan memonitor arus kas perusahaan

Membantu penyusunan kebijakan keuangan dan administrasi

Membuat pembukuan dan laporan keuangan rutin

Melakukan rekonsiliasi transaksi perusahaan

Mengelola invoice pelanggan dan vendor

Mengelola hutang dan piutang perusahaan

Memastikan seluruh proses pembayaran berjalan tepat waktu

Mengelola dokumen legal, kontrak, dan surat menyurat perusahaan

Membantu proses payroll, absensi, cuti, dan administrasi SDM

Menyusun laporan bulanan operasional perusahaan

E. CORPORATE COMMUNICATION & DESIGN

Membuat materi presentasi perusahaan

Membantu pembuatan konten pemasaran dan komunikasi perusahaan

Membuat desain sederhana untuk kebutuhan internal maupun eksternal

Menjaga konsistensi komunikasi dan citra perusahaan

KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI)

Customer Satisfaction Score (CSAT)

Customer Retention Rate

SLA Response Time Customer

Ketepatan pengelolaan administrasi dan keuangan

Ketepatan pengelolaan invoice dan pembayaran

Kecepatan tindak lanjut action item CEO

Kualitas koordinasi tim sales dan presales

Ketepatan penyusunan laporan bulanan

PERSONAL CHARACTERISTICS

* Professional

* Highly Organized

* Detail Oriented

* Assertive but Polite

* Service Oriented

* Problem Solver

* Fast Learner

* High Integrity

* Strong Ownership

* Communication Skills