Estate Supervisor

Kualifikasi:

• Pendidikan Min. D3 diutamakan dari jurusan Perhotelan atau bidang terkait.
• Pengalaman Kerja Min. 3 sebagai Supervisor/Team Leader di bidang Hospitality Hotel/Apartemen/Rukos, Estate Management, atau Township Management.
• Memahami sistem pengelolaan operasional lingkungan perumahan/kawasan (keamanan, kebersihan, landscaping, fasilitas umum, fasilitas sosial, dan manajemen vendor).
• Menguasai regulasi tata tertib hunian apartemen/kos, aturan renovasi bangunan, serta mekanisme penarikan & pengelolaan Iuran Pengelolaan Lingkungan (IPL).
• Mahir dalam administrasi operasional, penyusunan anggaran (budgeting), pembuatan laporan kerja harian/bulanan, serta mengoperasikan Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership), komunikasi interpersonal yang baik, negosiasi, serta kemampuan problem-solving yang kuat dalam menangani keluhan penghuni.
• Diutamakan domisili Bogor, Jawa Barat

Tugas dan Tanggungjawab:

• Memimpin, mengawasi, dan mengevaluasi kinerja tim operasional di lapangan (petugas house keeping, keamanan, kebersihan, pertamanan, dan teknisi).
• Menjamin pemeliharaan sarana dan prasarana di kawasan estate (area komersil, jalan, saluran air, penerangan, gerbang utama, dan fasilitas umum) berjalan dengan baik.
• Mengelola proses serah terima unit properti (BAST) kepada konsumen/penghuni sesuai dengan standar perusahaan.
• Menerima, mendata, dan menindaklanjuti setiap keluhan atau masukan dari penghuni secara cepat, tepat, dan solutif.
• Mengawasi aktivitas renovasi bangunan oleh penghuni agar tetap mematuhi regulasi dan tata tertib estate yang berlaku.
• Mengoordinasikan penagihan dan administrasi Iuran Pengelolaan Lingkungan (IPL) serta biaya utilitas lainnya.
• Membina hubungan baik dengan pihak internal kantor pusat dan eksternal, termasuk pengurus lingkungan, tokoh masyarakat, serta instansi pemerintah setempat.
• Menyusun laporan operasional bulanan, realisasi anggaran, serta rencana kerja pemeliharaan berkala kepada Estate Manager.