Deskripsi pekerjaan Enterprise Account Operations PT Sinar Jernih Suksesindo
- Posisi 5 (61815-1) — Enterprise Account Executive (Operational Support)
- Maksud Jobdesk:
- Peran ini adalah "mitra eksekusi operasional & teknis" bagi Account Manager yang menangani klien enterprise (korporat besar). Tugasnya menangani onboarding pasca-penjualan, mengumpulkan dan memvalidasi data klien, mengatur setup operasional (portal, akun, sinkronisasi data), serta melacak dan mengeskalasi isu teknis. Tujuannya membebaskan Account Manager dari urusan teknis-administratif supaya bisa fokus ke hubungan bisnis dengan klien.
- Kualifikasi & Pengalaman yang Dicari:
- • Minimal 1,5 tahun pengalaman di account management, operations, administrasi, atau koordinasi proyek
- • Pengalaman koordinasi banyak stakeholder dan mengelola proses onboarding/implementasi terstruktur
- • Mahir Google Workspace/Microsoft Excel untuk validasi data dan pelaporan
- • Mampu memahami isu operasional/teknis, mendokumentasikan, dan meneruskannya ke tim yang tepat
- • Pengalaman menggunakan sistem ticketing, CRM, atau project management
- • Detail-oriented dalam menangani data klien dan dokumentasi
- • Terbiasa menggunakan AI tools untuk produktivitas
- • Nilai tambah: pengalaman menangani klien enterprise, SaaS/fintech, familiar dengan Salesforce/Jira, Bahasa Inggris baik
