Deskripsi pekerjaan Engineer On Site Jakarta Utara INTEGRA KREASITAMA SOLUSINDO
Job Description
1. Preventive Maintenance
a. Melakukan preventive maintenance perangkat server.
b. Melakukan preventive maintenance perangkat jaringan.
2. Persiapan dan Pelaksanaan Instalasi
a. Berkoordinasi dengan pihak gedung terkait kebutuhan akses instalasi.
b. Melakukan survei jalur instalasi.
c. Menyiapkan dan mengurus surat izin kerja.
d. Membantu pelaksanaan pekerjaan tim support instalasi.
e. Melakukan supervisi terhadap kerapihan dan kualitas penarikan kabel.
f. Membuat laporan penyelesaian instalasi dan User Acceptance Test (UAT).
3. Penugasan On-Site (Stay di Lokasi)
a. Menindaklanjuti keluhan pelanggan terkait layanan internet dan telepon.
b. Melakukan analisis dan identifikasi penyebab gangguan layanan internet maupun telepon.
c. Memberikan informasi kepada PIC pelanggan apabila gangguan berasal dari perangkat milik pelanggan dan berada di luar ruang lingkup layanan perusahaan, serta menyampaikan hasil analisis sebagai bahan tindak lanjut oleh tim IT pelanggan.
d. Membuat dan mengelola tiket gangguan pelanggan.
e. Menyusun laporan penyelesaian masalah dan melaporkannya kepada tim NOC.
4. Pelaporan
Membuat laporan pekerjaan harian yang direkap dan dilaporkan setiap bulan.
5. Implementasi Infrastruktur Telekomunikasi
a. Melakukan pemasangan perangkat BTS (Base Transceiver Station).
b. Melaksanakan instalasi antena, feeder, dan perangkat radio pada tower.
c. Melakukan konfigurasi awal perangkat jaringan GSM.
Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab menyelesaikan permasalahan ICT sesuai ruang lingkup layanan IKS di lokasi kerja.
2. Berkoordinasi dengan vendor dalam penyelesaian masalah yang melibatkan pihak ketiga.
3. Melaksanakan preventive maintenance secara berkala setiap bulan.
4. Menyusun dan menyampaikan laporan bulanan.
5. Menyiapkan kebutuhan akses dan pelaksanaan instalasi, meliputi:
a. Koordinasi dengan pihak gedung.
b. Survei jalur instalasi.
c. Pengurusan surat izin kerja.
d. Dukungan terhadap tim support instalasi.
e. Supervisi penarikan dan perapihan kabel.
f. Penyusunan laporan penyelesaian instalasi (UAT).
6. Menjadi perwakilan IKS di lokasi kerja dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/STM jurusan Elektronika, Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ), Informatika, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang ISP, ICT, atau telekomunikasi minimal 1 tahun.
- Memiliki kemauan belajar yang tinggi, mampu bekerja sama dalam tim, berorientasi pada pelayanan pelanggan, serta memiliki sikap disiplin dan tanggung jawab yang baik.
- Diutamakan memiliki SIM C dan kendaraan roda dua.
