Deskripsi pekerjaan Education Sales Consultant – Revenue & Closing Averose
Education Sales Consultant – Revenue & Closing
AveRose Bimbel sedang mencari Education Sales Consultant yang memiliki kemampuan komunikasi, konsultasi, follow-up, negosiasi, dan closing yang kuat. Anda akan menangani calon siswa dan orang tua yang masuk melalui berbagai channel marketing AveRose, memahami kebutuhan mereka, memberikan rekomendasi program yang tepat, melakukan follow-up secara terstruktur, menangani objection, hingga mengarahkan calon customer menuju pendaftaran dan pembayaran.
Posisi ini merupakan posisi SALES dan memiliki target closing serta revenue bulanan. Posisi ini bukan Customer Service atau Admin.
- Tanggung Jawab
- Mengelola inbound leads yang berasal dari WhatsApp, Meta Ads, Instagram, website, dan channel marketing lainnya.
- Mengidentifikasi kebutuhan calon siswa dan orang tua berdasarkan jenjang pendidikan, target akademik, mata pelajaran, jadwal belajar, serta program yang dibutuhkan.
- Melakukan consultative selling dengan memberikan rekomendasi program berdasarkan kebutuhan calon customer.
- Menjelaskan program, sistem pembelajaran, mentor, harga, fasilitas, promo, dan metode pembayaran AveRose secara jelas dan persuasif.
- Melakukan follow-up secara konsisten kepada warm prospect dan hot prospect hingga mendapatkan keputusan.
- Menangani objection terkait harga, program, jadwal, mentor, metode pembelajaran, maupun pertimbangan customer lainnya.
- Melakukan proses closing dan memastikan customer menyelesaikan pendaftaran serta pembayaran.
- Mengelola pipeline mulai dari:
New Lead → Contacted → Qualified Lead → Prospect → Follow-up → Hot Prospect → Closing → Payment.
- Bertanggung jawab terhadap pencapaian target revenue dan closing bulanan.
- Melakukan pencatatan dan update database leads, prospect, closing, pembayaran, serta alasan lost lead.
- Melakukan upselling, program extension, serta mendorong referral dari customer yang relevan.
- Berkoordinasi dengan Marketing mengenai kualitas leads serta dengan Product dan Operational terkait kebutuhan customer.
KPI Utama
Evaluasi kinerja Sales Consultant akan berorientasi pada hasil penjualan, antara lain:
Revenue Achievement, Cash Collected, Total Closing, Lead-to-Closing Conversion Rate, Qualified Lead Conversion Rate, Follow-up Conversion Rate, Average Revenue per Customer, Pipeline Management, dan Repeat Order/Program Extension.
Kualifikasi (Requirements)
- Pendidikan Minimal S1
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales, Telemarketing, atau Sales Representative
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, sopan, dan efektif.
- Memiliki kemampuan probing, negotiation, objection handling, follow-up, dan closing.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada pencapaian target.
- Mampu mengoperasikan perangkat komputer/gadget dan aplikasi komunikasi (WhatsApp Business, CRM, dll).
- Pengalaman di industri pendidikan, EdTech, bimbingan belajar, course, financial services, insurance, property, atau high-consideration service menjadi nilai tambah.
