Ecommerce Specialist & Editor

RINGKASAN

Ecommerce Specialist & Editor bertanggung jawab dalam mengelola seluruh aktivitas operasional marketplace perusahaan, mengoptimalkan performa penjualan digital, mengembangkan strategi promosi, mengelola konten marketplace dan live streaming, serta memastikan seluruh aktivitas digital commerce berjalan efektif guna meningkatkan penjualan, traffic, conversion rate, dan brand awareness perusahaan.

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

Marketplace Management

• Mengelola operasional marketplace perusahaan seperti TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya.
• Mengoptimalkan tampilan toko (Store Front), kategori produk, banner, voucher, dan landing page.
• Mengelola Seller Center sesuai standar marketplace.
• Memastikan seluruh produk, harga, stok, dan informasi produk selalu ter-update.
• Mengikuti dan mengoptimalkan seluruh program promosi marketplace yang tersedia.

Ecommerce Sales Optimization

• Menyusun strategi peningkatan penjualan marketplace.
• Menganalisis performa penjualan berdasarkan data marketplace.
• Mengoptimalkan conversion rate, traffic, dan repeat order.
• Mengembangkan campaign digital untuk meningkatkan sales.
• Memberikan rekomendasi strategi promosi berdasarkan data penjualan.

Live Streaming Management

• Menyusun konsep Live Streaming Marketplace.
• Mengatur jadwal live streaming.
• Melakukan monitoring performa live streaming.
• Melakukan evaluasi KPI live streaming.
• Mengoptimalkan engagement dan conversion selama live berlangsung.

Content & Creative Development

• Mendesain tampilan marketplace yang menarik.
• Menyusun brief konten bersama Content Creator dan Talent.
• Mengedit konten promosi marketplace.
• Membuat ide kreatif untuk campaign digital.
• Memastikan seluruh materi promosi sesuai dengan identitas brand.

Campaign & Promotion

• Menyusun kalender promosi marketplace.
• Mengelola Flash Sale, Campaign Marketplace, Voucher, Bundling, dan Promo Spesial.
• Berkoordinasi dengan Marketplace Account Manager terkait campaign nasional.
• Mengembangkan strategi digital marketing untuk meningkatkan penjualan.

Performance Analysis

• Menganalisis performa marketplace menggunakan dashboard analitik.
• Mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan.
• Melakukan monitoring kompetitor dan tren marketplace.
• Memberikan rekomendasi strategi berdasarkan hasil analisis data.

Administration & Reporting

• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas marketplace.
• Membuat laporan yang meliputi:
• Sales Performance Report
• Marketplace Performance Report
• Live Streaming Report
• Campaign Performance Report
• Traffic & Conversion Report
• Product Performance Report
• Promotion Effectiveness Report
• Competitor Analysis Report
• Mendokumentasikan seluruh aktivitas marketplace dan digital campaign.
• Memastikan seluruh data marketplace terdokumentasi dengan baik, lengkap, dan akurat.

WEWENANG

• Mengelola Seller Center Marketplace sesuai kewenangan.
• Mengusulkan program promosi marketplace kepada atasan.
• Mengusulkan strategi peningkatan penjualan digital.
• Berkoordinasi dengan Marketplace Account Manager terkait campaign.
• Memberikan rekomendasi pengembangan konten dan live streaming.
• Mengusulkan pengembangan fitur marketplace yang mendukung peningkatan penjualan.

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

• Pencapaian target penjualan marketplace.
• Pertumbuhan omzet marketplace.
• Peningkatan traffic toko.
• Conversion Rate Marketplace.
• Jumlah transaksi marketplace.
• Performa Live Streaming (GMV, Viewer, Conversion).
• Efektivitas campaign digital.
• Ketepatan penyusunan laporan.
• Peningkatan rating dan performa toko marketplace.
• Kepatuhan terhadap SOP dan kebijakan perusahaan.

KUALIFIKASI JABATAN

Pendidikan

• Minimal SMA/SMK (diutamakan S1 Marketing, Manajemen, Bisnis Digital, Ilmu Komunikasi, atau bidang terkait).

Pengalaman

• Minimal 3 tahun sebagai Ecommerce Specialist, Marketplace Specialist, atau Digital Commerce.
• Berpengalaman mengelola TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, atau marketplace lainnya.
• Kompetensi Teknis
• Marketplace Management
• Seller Center TikTok Shop
• Seller Center Shopee
• Marketplace Analytics
• Live Streaming Management
• Digital Marketing
• Copywriting
• Product Listing Optimization
• Microsoft Excel
• Canva / Photoshop (nilai tambah)
• CapCut / Video Editing (nilai tambah)
• Kompetensi Soft Skill
• Analytical Thinking
• Creative Thinking
• Communication Skill
• Time Management
• Problem Solving
• Attention to Detail
• Adaptability
• Teamwork
• Persyaratan Khusus
• Memahami algoritma marketplace dan strategi optimasi penjualan.
• Mampu memberikan ide kreatif untuk konten dan promosi digital.
• Berpengalaman dalam mengoptimalkan performa marketplace.
• Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI.
• Memiliki kemampuan analisis data yang baik serta mampu mengolah insight menjadi strategi bisnis.