Deskripsi pekerjaan Ecommerce Marketplace Administrator Byru Studio
Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities)
Kamu akan bertugas memastikan operasional toko berjalan lancar dan strategi yang sudah disusun terlaksana dengan rapi.
1. Operasional & Eksekusi Toko (Execution)
Store Management: Mengelola operasional harian di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop), termasuk upload produk baru, update stok, dan penyesuaian harga.
Order Processing: Memproses pesanan masuk, mencetak resi, dan memastikan pengiriman tepat waktu sesuai SLA marketplace.
Campaign Execution: Mendaftarkan produk untuk campaign bulanan (misal: 11.11, Payday Sale) dan mengatur fitur promosi (voucher, diskon coret) sesuai arahan strategi.
Customer Service: Membalas chat customer dengan ramah dan fast response, serta menangani komplain dengan solusi terbaik.
2. Kolaborasi Kreatif (Creative Collaboration)
Content Coordination: Menjadi penghubung antara ide strategi dengan tim kreatif. Kamu akan mem-briefing Graphic Designer & Photographer mengenai kebutuhan visual produk.
Video Product Ideation: Memberikan ide-ide kreatif untuk video produk (misal: referensi tren TikTok/Reels terkini) dan memastikan hasil video sesuai dengan look & feel brand sebelum di-upload.
Quality Control: Memastikan foto dan video yang tayang di etalase toko sudah sesuai standar visual brand.
3. Administrasi & Laporan
Mengupload produk ke semua channel ecommerce dan omnichannel
Membuat laporan penjualan harian/mingguan sederhana menggunakan Google Sheets/Excel.
Merekap data inventaris agar stok fisik dan stok online selalu sinkron.
