E-Commerce Team Leader

PT. Tanu Inovasi Jaya atau Gadgetnio Group adalah perusahaan e-commerce aksesoris gadget dan elektronik yang saat ini sedang berkembang di Surabaya. Kami membawa pengalaman gaya hidup digital yang lebih praktis dan menyenangkan. Sebagai distributor elektronik dan gadget terpercaya, kami menghubungkan berbagai brand kelas dunia dengan pasar Indonesia.

Saat ini, Gadgetnio Group sedang membuka lowongan untuk posisi E-Commerce Team Leader

Tanggungjawab:

• Memimpin dan mengoordinasikan tim E-Commerce dalam mengelola operasional marketplace Shopee, TikTok Shop, dan Lazada, termasuk memastikan produk, harga, stok, dan informasi produk tetap akurat,
• Mengatur pembagian tugas, prioritas pekerjaan, serta tanggung jawab anggota tim untuk memastikan seluruh aktivitas E-Commerce berjalan efektif dan sesuai target,
• Mengelola dan memonitor harga serta program promosi marketplace, termasuk pricelist, harga promo, slash price, voucher, flash sale, campaign, dan promo brand sesuai kalender dan budget yang telah ditentukan,
• Mengawasi proses upload, pengelolaan, dan optimasi produk, termasuk listing, SKU, harga, judul, deskripsi, dan cover produk agar produk siap dipasarkan secara optimal,
• Memonitor dan menganalisis performa penjualan, produk, campaign, serta KPI marketplace untuk mengidentifikasi kendala dan peluang peningkatan performa,
• Memastikan customer service marketplace, termasuk penanganan chat, pertanyaan, komplain, dan kebutuhan customer, berjalan cepat, profesional, dan sesuai standar perusahaan,
• Berkoordinasi dengan tim Warehouse, Sales, dan Finance dalam menyelesaikan kendala pesanan, stok, transaksi, maupun aktivitas marketplace lainnya,
• Mengolah, menyusun, dan mempresentasikan weekly dan monthly report terkait performa E-Commerce, serta memberikan insight dan rekomendasi perbaikan berdasarkan data.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) semua jurusan,
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang E-Commerce/Marketplace dan memiliki pengalaman memimpin atau mengoordinasikan tim,
• Berpengalaman mengelola marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada, serta memiliki pengalaman menggunakan omnichannel khususnya BigSeller menjadi nilai tambah,
• Memiliki kemampuan analisis data, penyusunan dan presentasi laporan, leadership, komunikasi, serta terbiasa bekerja dengan target dan deadline,
• Adaptif terhadap teknologi dan AI, memiliki growth mindset, serta bersedia bekerja secara WFO (Work From Office) di Surabaya.