E-Commerce Specialist

GadgetKaca

Rp3.500.000 - 4.500.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Operasi E-Commerce

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Skills

Tokopedia TopAds

Shopee Ads

Teamwork

Google Analytics

Digital Marketing

Order Management

Store Operation

Shopee Affiliate

Google Ads

Tiktok Affiliate

Tokopedia Ads

TikTok

Customer Service

Microsoft Office

TikTok Ads

Microsoft Word

Meta Ads

Benefit Kerja

Work Insurance

Health Insurance

Sales Commission

THR

Career Path

Loker ini dikelola oleh

HRD GadgetKaca

Deskripsi pekerjaan E-Commerce Specialist GadgetKaca

GadgetKaca adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi gadget, elektronik, dan aksesori melalui berbagai platform e-commerce di Indonesia. Saat ini kami sedang mencari E-Commerce Specialist yang memiliki semangat belajar tinggi, teliti, dan siap mendapatkan pengalaman langsung di berbagai fungsi E-Commerce GadgetKaca.

GadgetKaca sangat mendukung penggunaan AI dalam membantu karyawan dalam mempermudah pekerjaan dengan penggunaan yang tetap bertanggungjawab.

Tanggungjawab:

Mengelola operasional marketplace Shopee, TikTok Shop, dan Lazada, termasuk memastikan produk, harga, stok, dan informasi produk tetap akurat.
Menangani chat dan customer secara responsif, termasuk menangani pending order, komplain, bulk order, serta follow-up customer hingga permasalahan selesai.
Melakukan update dan monitoring harga marketplace, termasuk pricelist, harga promo, slash price, dan perubahan harga sesuai ketentuan yang berlaku.
Mengelola program promosi marketplace, seperti voucher, flash sale, campaign, dan promo brand sesuai kalender serta budget yang telah ditentukan.
Melakukan upload dan optimasi produk, mulai dari listing, SKU, harga, judul, hingga cover produk agar produk siap dipasarkan.
Melakukan monitoring dan handling Bad SKU, termasuk mengidentifikasi penyebab penilaian rendah, menghubungi customer, serta membantu mencari solusi.
Menyiapkan weekly dan monthly report terkait sales, traffic, advertising, flash sale, SKU aktif, dan metrik marketplace lainnya.
Menganalisis performa penjualan dan produk, membandingkan data antarperiode, mengidentifikasi kenaikan/penurunan, serta memberikan insight dan rekomendasi untuk weekly meeting.
Melakukan monitoring kompetitor dan harga pasar serta mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan produk.
Menciptakan inovasi dan improvement dengan bantuan AI untuk meningkatkan efisiensi pekerjaan dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Kualifikasi:

Memiliki pengalaman di bidang E-Commerce/Marketplace, terutama dalam pengelolaan Shopee, TikTok Shop, dan/atau Lazada.
Teliti, detail, responsif, dan mampu bekerja dengan deadline serta menangani pekerjaan operasional secara rutin.
Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets dan nyaman bekerja dengan data, report, serta angka penjualan.
Memiliki kemampuan analytical thinking, problem solving, dan komunikasi customer yang baik.
Terbuka terhadap penggunaan AI dan teknologi, memiliki kemauan belajar, serta mampu mencari cara untuk meningkatkan efisiensi pekerjaan.

GadgetKaca

Consumer Goods

11 - 50 karyawan

GadgetKaca adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi produk gadget, elektronik, serta aksesori pendukungnya melalui berbagai platform e-commerce di Indonesia.

Berbasis di Surabaya, GadgetKaca membangun bisnis dengan memanfaatkan perkembangan ekosistem digital dan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada untuk menjangkau konsumen di berbagai wilayah Indonesia.

Produk yang ditawarkan GadgetKaca cukup beragam, mulai dari aksesori smartphone, kabel dan charger, headset dan audio, holder, perangkat komputer, cooling fan, power supply, perangkat smart device, hingga berbagai produk elektronik dan lifestyle lainnya. Selain memasarkan produk dari berbagai brand, GadgetKaca juga mengembangkan dan memasarkan sejumlah brand produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang.

Dalam menjalankan bisnisnya, GadgetKaca mengandalkan kombinasi antara data, teknologi, operasional yang efisien, pemahaman terhadap tren pasar, serta kemampuan beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen. Karena sebagian produk berasal dari pasar internasional, proses bisnis juga melibatkan aktivitas seperti pengadaan barang, pengelolaan stok, quality control, pemasaran digital, pengelolaan marketplace, hingga pelayanan pelanggan dan distribusi.

GadgetKaca berkembang dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan cepat berubah. Perubahan tren produk, algoritma marketplace, perilaku konsumen, persaingan harga, serta perkembangan teknologi menuntut setiap anggota tim untuk mampu belajar dengan cepat, mengambil keputusan berdasarkan data, memiliki inisiatif, dan bertanggung jawab terhadap hasil pekerjaannya.

Bagi GadgetKaca, pertumbuhan bisnis tidak hanya bergantung pada produk yang dijual, tetapi juga pada orang-orang yang menjalankan proses di baliknya. Oleh karena itu, perusahaan berkomitmen untuk membangun tim yang memiliki rasa ownership, mampu bekerja secara kolaboratif, terbuka terhadap pembelajaran, dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.

Dengan memadukan produk, teknologi, data, dan sumber daya manusia, GadgetKaca terus berupaya memberikan produk yang relevan dan bernilai bagi konsumen sekaligus membangun organisasi yang mampu tumbuh bersama perkembangan industri e-commerce di Indonesia.

Alamat kantor

Jl. Kusuma Bangsa No. 156 · Jalan Kusuma Bangsa, Surabaya, Indonesia

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya