E-Commerce Specialist

PT Idea Milenia Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di industri IT, menyediakan berbagai kebutuhan teknologi seperti laptop, PC, gadget, aksesoris, dan solusi pendukung produktivitas untuk customer retail maupun corporate.

Saat ini kami membuka kesempatan untuk posisi E-Commerce Specialist yang akan bertanggung jawab dalam pengelolaan marketplace serta kebutuhan administrasi penjualan online.

Job Description

• Mengelola operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Blibli, dan platform e-commerce lainnya.
• Melakukan upload produk, update stok, update harga, deskripsi produk, foto produk, dan promo marketplace.
• Memastikan informasi produk tampil rapi, lengkap, dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Mengelola chat customer, memberikan informasi produk, membantu proses pembelian, dan menjaga kualitas pelayanan online.
• Memproses pesanan masuk dari marketplace hingga siap diteruskan ke tim terkait.
• Membantu administrasi penjualan seperti input data order, rekap penjualan, update status pesanan, invoice, dan dokumen pendukung lainnya.
• Berkoordinasi dengan tim warehouse, sales, product, dan finance terkait ketersediaan stok, pengiriman, retur, dan kebutuhan customer.
• Membantu menjalankan campaign, promo, flash sale, voucher, dan iklan marketplace.
• Melakukan monitoring performa toko, traffic, conversion, rating, review, dan laporan penjualan marketplace.
• Menangani kendala marketplace seperti komplain customer, retur, pembatalan, produk bermasalah, dan issue operasional lainnya.

Job Requirement

• Memiliki pengalaman di bidang e-commerce, marketplace, admin online shop, atau administrasi penjualan menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan Blibli.
• Memahami alur penjualan online, pengelolaan produk, order, stok, promo, dan pengiriman.
• Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan data serta administrasi.
• Mampu berkomunikasi dengan baik kepada customer maupun tim internal.
• Responsif, cekatan, dan mampu menangani banyak tugas secara bersamaan.
• Memiliki kemampuan dasar Microsoft Excel / Google Sheets.
• Memiliki minat pada industri IT, laptop, gadget, dan aksesoris teknologi menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja secara full-time dan mengikuti target operasional marketplace.
• Kualifikasi Tambahan
• Mampu membuat copywriting produk yang singkat, jelas, dan menarik.
• Memahami dasar-dasar optimasi marketplace seperti judul produk, keyword, kategori, dan foto produk.
• Terbiasa membaca laporan penjualan harian/mingguan.
• Memiliki pengalaman menggunakan omnichannel atau sistem inventory menjadi nilai tambah.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Benefit

• BPJS dan THR
• Lingkungan kerja profesional dan berkembang.
• Kesempatan belajar lebih dalam seputar industri IT.
• Jenjang pengembangan karier sesuai performa.