Deskripsi pekerjaan E-commerce Operations Specialist e+e coffee & kitchen Trisakti
**Tanggung Jawab**
- Mengelola operasional harian toko TikTok Shop dan Shopee.
- Mengunggah dan mengoptimalkan produk, termasuk judul, deskripsi, harga, foto, SKU, dan stok.
- Memantau pesanan harian, penjualan, traffic, conversion rate, dan performa toko.
- Mengelola promosi, voucher, diskon, iklan, dan aktivitas pemasaran lainnya.
- Mengkoordinasikan stok, proses pesanan, packing, dan pengiriman.
- Berkomunikasi dan bekerja sama dengan affiliate TikTok dan content creator untuk mempromosikan produk.
- Membantu operasional live streaming dan pembuatan konten video pendek apabila diperlukan.
- Menganalisis kompetitor, produk populer, tren pasar, dan data penjualan untuk menemukan peluang baru.
- Menangani customer service dasar serta membantu menyelesaikan masalah terkait pesanan atau platform.
- Membuat laporan penjualan, stok, dan performa menggunakan Excel atau Google Sheets.
**Persyaratan**
- Wajib memiliki pengalaman kerja di bidang operasional e-commerce.
- Pengalaman mengelola TikTok Shop dan/atau Shopee akan lebih diutamakan.
- Memahami upload produk, pengelolaan pesanan, promosi, iklan, stok, dan operasional toko.
- Pengalaman dalam TikTok Affiliate, kerja sama dengan content creator, atau live commerce menjadi nilai tambah.
- Mampu menggunakan Excel atau Google Sheets untuk pengelolaan data dan laporan.
- Mampu menganalisis data toko, menemukan masalah, dan memberikan solusi secara mandiri.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan kerja sama tim yang baik.
- Bertanggung jawab, proaktif, teliti, dan berorientasi pada hasil.
- Tidak ada batasan khusus untuk tingkat pendidikan.
- **Wajib mampu berkomunikasi dalam bahasa Mandarin. Tidak diwajibkan memiliki kemampuan membaca dan menulis bahasa Mandarin.**
**Jadwal Kerja & Akomodasi**
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Hari Minggu libur.
- Jam kerja harian dapat didiskusikan lebih lanjut.
- Karyawan laki-laki: tidak disediakan makan dan tempat tinggal.
- Karyawan perempuan: disediakan tempat tinggal.


