Deskripsi pekerjaan e-commerce operasional PT. Zola Global Trading
Bisa berbahasa Mandarin
Manajemen Produk & Toko (Product Listing): Mengunggah produk baru (foto, deskripsi, varian ukuran/warna) ke berbagai platform marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Lazada, atau Tokopedia.
Proses & Manajemen Pesanan (Order Management): Memantau pesanan yang masuk, memastikan ketersediaan stok barang, berkoordinasi dengan tim gudang/logistik untuk pengemasan, dan memastikan paket dikirim tepat waktu kepada kurir.
Manajemen Promo & Kampanye (Campaign & Promotion): Merancang dan mendaftarkan toko ke dalam program promosi platform (seperti Flash Sale, Promo Tanggal Kembar, voucher diskon, atau gratis ongkir) untuk mendongkrak lalu lintas pengunjung.
Pelayanan Pelanggan (Customer Service): Membalas pesan, diskusi, atau komplain dari pembeli dengan cepat, ramah, dan solutif guna mempertahankan rating performa chat dan ulasan toko tetap tinggi.
Analisis Data & Performa (Data Analysis): Memantau metrik data toko harian atau bulanan (seperti jumlah pengunjung, angka konversi penjualan, produk terlaris, dan omset) menggunakan fitur analisis bawaan marketplace untuk mengevaluasi strategi bisnis ke depan.
