Deskripsi pekerjaan E-Commerce Business Development PT. Perusahaan Dagang Dan Industri Batik Keris
Bertanggung jawab untuk merencanakan, mengimplementasikan, dan mengawasi strategi penjualan di seluruh platform marketplace Batik Keris. Posisi ini menuntut keseimbangan antara kemampuan manajerial tim dan ketajaman dalam menganalisis data untuk mencapai target pertumbuhan penjualan (growth).
A. Strategic Planning & Growth (Business Development):
Menyusun kalender promo bulanan dan tahunan di semua platform (Shopee, Tokopedia, TikTok, dll).
Menganalisis tren pasar dan aktivitas kompetitor untuk menentukan strategi harga dan produk yang kompetitif.
Mencari peluang ekspansi penjualan, baik di platform baru maupun optimasi fitur iklan (Ads) untuk meningkatkan ROI (Return on Investment).
Berkoordinasi dengan tim Marketing (Promosi) untuk sinkronisasi promo antara media sosial dan marketplace.
Berkolaborasi dengan KOL & Affiliate Marketplace, serta menyusun strategy campaign.
B. Team Leadership & Monitoring :
Memimpin dan mengawasi kinerja Marketplace Specialist agar bekerja sesuai SOP.
Melakukan evaluasi berkala terhadap kecepatan respon chat dan kualitas layanan pelanggan tim.
Menjadi penengah (eskalasi) untuk masalah pelanggan yang tidak bisa diselesaikan oleh staf.
C. Data Analysis & Reporting:
Membuat laporan penjualan mingguan dan bulanan yang mencakup: Omzet, Traffic, Conversion Rate, dan efektivitas iklan.
Melakukan analisis terhadap produk yang laku (winning products) dan produk yang stoknya mengendap (slow moving).
