E-Commerce & Digital Marketing Supervisor

PT. Tanu Inovasi Jaya atau Gadgetnio Group adalah perusahaan e-commerce aksesoris gadget dan elektronik yang saat ini sedang berkembang di Surabaya. Kami membawa pengalaman gaya hidup digital yang lebih praktis dan menyenangkan. Sebagai distributor elektronik dan gadget terpercaya, kami menghubungkan berbagai brand kelas dunia dengan pasar Indonesia.

Saat ini, Gadgetnio Group sedang membuka lowongan untuk posisi E-Commerce & Digital Marketing Supervisor.

Tanggungjawab:

• Menyusun, mengembangkan, dan mengeksekusi strategi penjualan dan pemasaran digital untuk meningkatkan omzet, profitabilitas, dan pertumbuhan bisnis melalui marketplace dan media sosial.
• Menjadi penghubung antara manajemen dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan seluruh strategi dan target perusahaan dapat dijalankan secara efektif.
• Mengelola dan mengoptimalkan performa toko online di berbagai platform marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, serta kanal penjualan digital lainnya.
• Merencanakan, menjalankan, dan mengevaluasi kampanye iklan digital melalui Meta Ads, TikTok Ads, Shopee Ads, dan platform periklanan lainnya.
• Menganalisis performa campaign menggunakan metrik seperti ROAS, CTR, CPC, CPM, Conversion Rate, dan Customer Acquisition Cost (CAC) untuk meningkatkan efektivitas pemasaran.
• Mengembangkan strategi promosi, voucher, bundling, flash sale, affiliate program, dan aktivitas pemasaran lainnya guna meningkatkan traffic, conversion rate, dan penjualan.
• Mengelola aktivitas branding dan content marketing, termasuk perencanaan konten, copywriting, visual campaign, serta memastikan konsistensi identitas merek di seluruh platform digital.
• Berkoordinasi dengan KOL, influencer, affiliate, dan pihak ketiga lainnya untuk meningkatkan brand awareness, engagement, dan penjualan.
• Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim e-commerce dan digital marketing yang terdiri dari Content Creator, Customer Service, Live Streamer, Marketplace Specialist, dan posisi terkait lainnya.
• Melakukan monitoring dan analisis data penjualan, tren pasar, aktivitas kompetitor, serta perilaku konsumen sebagai dasar pengambilan keputusan strategis.
• Memastikan seluruh tim memahami product knowledge, menjalankan SOP perusahaan, serta mencapai target performa yang telah ditetapkan.
• Berkolaborasi dengan tim operasional, purchasing, warehouse, dan produk untuk memastikan ketersediaan stok, kelancaran proses penjualan, dan kepuasan pelanggan.
• Menyusun laporan berkala terkait performa penjualan, pemasaran, efektivitas campaign, serta rekomendasi strategi pengembangan bisnis kepada manajemen.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 di bidang Pemasaran, Manajemen, Bisnis, Komunikasi, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Supervisor atau Team Leader di bidang E-Commerce, Digital Marketing, Marketplace Management, atau posisi terkait.
• Berpengalaman memimpin tim dan mampu mengelola berbagai fungsi digital seperti marketplace, content, customer service, live commerce, dan performance marketing.
• Memiliki pengalaman dalam menjalankan dan mengoptimalkan Meta Ads, TikTok Ads, Shopee Ads, serta platform digital advertising lainnya.
• Memahami strategi pemasaran digital, algoritma marketplace, SEO marketplace, social commerce, affiliate marketing, dan customer journey.
• Berpengalaman dalam pengelolaan KOL, influencer marketing, affiliate program, dan aktivitas branding digital.
• Mampu melakukan analisis data dan menyusun strategi berbasis data menggunakan KPI seperti GMV, ROAS, CTR, CPC, Conversion Rate, AOV, dan Customer Retention.
• Menguasai Google Sheets, Microsoft Excel, Looker Studio, Seller Center Marketplace, Business Manager Meta, TikTok Ads Manager, dan tools digital marketing lainnya.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, presentasi, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kreatif, proaktif, berorientasi pada target, serta mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat berubah.
• Memiliki pemahaman terhadap industri retail online, khususnya produk aksesoris gadget, elektronik, dan teknologi menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja di Surabaya dan mampu beradaptasi dengan target bisnis yang berkembang.