Deskripsi pekerjaan DW Lobby Ambassador Hotel, PIK PT Insan Daya Sentosa
Tugas dan Tanggung Jawab:
• Menyambut tamu yang datang ke hotel dengan ramah dan sopan.
• Memberikan informasi lengkap dan akurat mengenai fasilitas hotel dan area sekitar.
• Membantu proses check-in dan check-out bila diperlukan, terutama untuk tamu VIP.
• Menangani permintaan atau keluhan tamu dengan cepat dan berkoordinasi dengan departemen terkait.
• Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area lobi hotel.
• Memberikan pelayanan khusus kepada tamu yang membutuhkan bantuan ekstra (disabilitas, anak-anak, lansia).
• Menjadi penghubung antara tamu dan bagian Front Office, Concierge, Housekeeping, atau Security.
• Menjaga sikap dan penampilan sesuai standar pelayanan prima hotel berbintang.
Kualifikasi :
- Wanita, Pendidikan Minimal SMK (Jurusan Perhotelan diutamakan);
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Lobby Ambassador Hotel/Guest Relation/Concierge;
- Berpenampilan rapi dan menarik;
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik;
- Memiliki kemampuan Bahasa Mandarin (Diutamakan);
- Tinggi Badan Minimal 160 cm dan berat badan ideal;
- Bersedia di tempatkan di Hotel area Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara.
