Ecozy Dijiwa adalah sebuah resor kelas atas yang terletak di pusat Canggu, Kabupaten Badung, Bali. Dikelola oleh Dijiwa Sanctuaries, resor ini menawarkan pengalaman menginap yang unik dan penuh keindahan alam serta budaya lokal. Kami mencari individu yang antusias, bersemangat, dan memiliki jiwa layanan untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan tamu dan memastikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami percaya bahwa setiap tamu layak mendapatkan perhatian istimewa, dan kami sedang mencari seseorang yang dapat mewujudkan hal tersebut.

Sebagai Customer Service Representative dan title DW FB Service, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara tamu dan staf resor. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan telepon, menjawab pertanyaan tamu, menangani keluhan, serta memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan resor. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab atas pengelolaan pesan media sosial, respons cepat terhadap pertanyaan tamu, serta membantu dalam koordinasi dengan departemen lain agar semua kebutuhan tamu terpenuhi secara maksimal. Keahlian dalam berkomunikasi secara efektif dan menjaga hubungan yang baik dengan tamu adalah kunci kesuksesan posisi ini.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta pengalaman sebagai barista akan menjadi nilai tambah. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Jika Anda memiliki passion dalam melayani orang dan ingin berkembang bersama kami, kami tunggu kehadiran Anda.