Deskripsi pekerjaan DIBUTUHKAN CEPAT CALL CENTER INBOUND PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)
DIBUTUHKAN CEPAT CUSTOMER SERVICE INBOUND FINTECH YOGYAKARTA
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal Diploma - Sarjana
- Wajib berpengalaman Customer Service Inbound atau Outbound 6 Bulan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
- Memiliki riwayat CLEAR SLIK
- Bersedia bekerja dengan target dan sistem shifting malam
- Bersedia ditempatkan di PT. Teknologi Internasional Nusantara, JL. Ipda Tut Harsono Muja Muju Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta
Deskripsi Pekerjaan :
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon.
- Memberikan informasi terkait produk, layanan, promo, serta penggunaan aplikasi.
- Membantu pelanggan dalam menyelesaikan kendala terkait akun, transaksi, pembayaran, maupun fitur aplikasi.
- Melakukan verifikasi data pelanggan sesuai kebutuhan layanan.
- Mencatat dan menginput setiap interaksi pelanggan ke dalam sistem secara akurat.
- Melakukan eskalasi permasalahan yang memerlukan penanganan lebih lanjut kepada tim terkait.
- Menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan dan target yang telah ditetapkan.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai kebijakan perusahaan.
Salary & Benefit :
- Gaji Pokok UMK Yogyakarta 2026
- Insentif KPI
- BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan
- THR
- Kompensasi
- Tunjangan shift malam


