Deskripsi pekerjaan DevOps Engineer PT. Apik Media Inovasi
Tanggung Jawab:
- Melakukan pemantauan rutin dan berkelanjutan terhadap seluruh infrastruktur dan layanan yang dimiliki dan/atau dikelola oleh perusahaan.
- Mengidentifikasi, menganalisis, dan mengatasi gangguan atau insiden yang terjadi pada layanan perusahaan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, aktivasi, dan penghentian layanan pelanggan sesuai dengan permintaan dan kebutuhan pelanggan.
- Mengeskalasi masalah ke tim terkait (Koordinator DevOps atau vendor pihak ketiga) jika gangguan tidak dapat diselesaikan di tingkat DevOps.
- Memastikan bahwa semua sistem pemantauan, sistem tiket, dan alat dukungan operasional berfungsi dengan baik.
Persyaratan:
- Pendidikan minimal: Sekolah Menengah Kejuruan (TKJ), Diploma 3 (D3), atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, Jaringan, atau bidang terkait.
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer.
- Mahir menggunakan sistem operasi Linux.
- Menguasai Panel Hosting Web.
- Kemampuan melakukan troubleshooting dasar (ping, traceroute, pemeriksaan log).
- Kesediaan untuk bekerja dalam jadwal shift 24/7.
- Pengalaman kerja di industri penyedia hosting, ISP, atau pusat data.
- Memahami dasar-dasar virtualisasi.
- Menguasai alat pemantauan.
- Keterampilan komunikasi yang kuat dalam menangani pelanggan (dukungan).
