Deskripsi pekerjaan Deskcoll Leasing Dipo Bali Aseanindo Network Solution
Persyaratan Umum
Pendidikan minimal D3
Usia 20–35 tahun.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Desk Collection, Collection Officer, Telecollection, atau posisi serupa di perusahaan leasing, multifinance, atau perbankan.
Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, terutama Excel).
Memiliki kemampuan administrasi dan dokumentasi yang baik.
Bersedia bekerja dengan target.
Kompetensi yang Dibutuhkan
1. Kemampuan Komunikasi
Memiliki komunikasi verbal yang baik dan jelas.
Mampu melakukan negosiasi dengan pelanggan.
Dapat membangun hubungan baik dengan debitur.
Mampu menangani pelanggan yang sulit atau emosional.
2. Kemampuan Collection
Memahami proses penagihan melalui telepon.
Menguasai teknik reminder, collection, dan recovery.
Mampu melakukan analisis penyebab keterlambatan pembayaran.
Mampu membuat komitmen pembayaran (Promise to Pay/PTP).
3. Kemampuan Negosiasi
Mampu melakukan pendekatan persuasif kepada pelanggan.
Dapat menawarkan solusi pembayaran sesuai kebijakan perusahaan.
Berorientasi pada pencapaian target pembayaran.
