Deskripsi pekerjaan Desk Collection PT CollecPro Solusi Indonesia
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection, Customer Service, Telemarketing, Marketing, atau Sales menjadi nilai tambah
- Memiliki sertifikasi SPPI dan/atau AFPI yang masih berlaku lebih diutamakan
- Komunikatif, tegas, persuasif, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik
- Terbiasa bekerja dengan target dan berorientasi pada pencapaian
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Bersedia bekerja full-time secara on-site di Yogyakarta
- Fresh Graduate dipersilakan melamar
Deskripsi Pekerjaan Desk Collection - Melakukan penagihan kepada nasabah melalui media komunikasi (telepon, WhatsApp, atau email) sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Menyampaikan informasi terkait kewajiban pembayaran, tanggal jatuh tempo, dan jumlah tagihan dengan bahasa yang sopan dan persuasif.
- Melakukan negosiasi pembayaran serta memberikan solusi terbaik kepada nasabah sesuai kebijakan perusahaan.
- Mencatat dan memperbarui data hasil penagihan secara akurat ke dalam sistem.
- Memantau dan mengevaluasi status pembayaran nasabah secara berkala.
- Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Menjaga etika komunikasi dan kerahasiaan data nasabah.
- Berkoordinasi dengan tim dan atasan terkait kendala atau kasus khusus di lapangan.
- Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan kegiatan penagihan sesuai arahan perusahaan.
