Deskripsi pekerjaan Desk Collection Pt Vista Jaya Raya
Kualifikasi Desk Collection:
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Fresh Graduated dipersilahkan untuk melamar
- Usia 18-38 tahun
- Pengalaman dibidang Desk Collection (menjadi nilai plus jika sudah berpengalaman di fintech)
- Memiliki Sertifikat AFPI menjadi nilai plus
- Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh perusahaan
- Familiar dengan dengan collection strategi dan KPI team
- Dapar bergabung secepatnya
- Penempatan di Meruya Utara, Jakarta Barat
Uraian Tugas:
- Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran
- Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak
- Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan
- Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan
- Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat
- Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan
- Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak,
- Mencapai target untuk menghasilakn / mendapatkan bonus yang telah ditetapkan oleh perusahaan
