Desk Collection

PT. Telekol Manajemen Finansial adalah perusahaan yang berfokus pada pengelolaan operasional dengan spesialisasi dalam layanan call center dan agen koleksi utang. Perusahaan ini telah mengumpulkan pengalaman luas dalam strategi koleksi meja dan lapangan untuk institusi keuangan, mengikuti regulasi lokal dan internasional. Dengan lokasi di Mengwi, Kabupaten Badung, Bali, PT. Telekol terus berusaha mencari tenaga kerja yang berkualitas untuk mendukung proses operasional dan pelayanan yang terbaik bagi klien kami. Karena itu, kami sedang membuka peluang bagi Anda yang ingin bekerja di bidang koleksi utang melalui jalur call center.

Persyaratan :

1. Pendidikan Min SMA/SMK

2. Freshgraduate dipersilahkan melamar

3. Dapat mengoperasikan komputer

4. Mempunyai skill komunikasi yang baik

Tugas dan Tanggung Jawab :

1. Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran
2. Mengingatkan jatuh tempo dan jumlah tagihan
3. Melakukan follow-up secara berkala sampai pembayaran dilakukan
4. Melakukan negosiasi dengan nasabah terkait metode dan waktu pembayaran
5. Memberikan solusi seperti restrukturisasi / cicilan (jika diperbolehkan)
6. Mencapai komitmen pembayaran (Promise to Pay / PTP)
7. Mencapai target penagihan harian/bulanan
8. Memastikan tingkat collection sesuai KPI perusahaan
9. Mengelola aging bucket (current, overdue, dll.)
10. Mencatat hasil komunikasi ke dalam sistem (CRM / collection system)
11. Update status pembayaran dan aktivitas penagihan
12. Membuat laporan harian/mingguan