Deskripsi pekerjaan Desk Collection PT. Debito Korporindo Utama
Job Descriptions
- Menghubungi pelanggan/debitur melalui telepon untuk mengingatkan dan menagih tunggakan pembayaran.
- Mencatat hasil penagihan dan perkembangan status pembayaran dalam sistem.
- Melakukan negosiasi dengan pelanggan/debitur mengenai opsi pembayaran (misalnya, pembayaran angsuran, perpanjangan jatuh tempo).
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada pelanggan/debitur mengenai jumlah tunggakan, biaya keterlambatan, dan konsekuensi jika tidak membayar.
- Menindaklanjuti janji pembayaran dari pelanggan/debitur.
- Melaporkan kasus-kasus sulit kepada atasan.
- Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) penagihan.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan/debitur.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Mempunyai Sertifikasi AFPI lebih disukai.
- Pengalaman di bidang penagihan lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target.
- Menguasai komputer (MS Excell).
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
