Deskripsi pekerjaan Desk Collection officer PT Sinar Jernih Suksesindo
Tujuan Utama:
- Tujuan utama dari peran ini adalah memaksimalkan pemulihan piutang yang belum tertagih sekaligus menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
- Diharapkan untuk mematuhi kebijakan perusahaan dan peraturan hukum yang berlaku.
- Memastikan interaksi yang etis dan penuh rasa hormat dengan pelanggan setiap saat.
Pengalaman / Kriteria Utama:
- Pengalaman yang terbukti dalam bidang penagihan utang (debt collection) atau peran serupa.
- Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
- Kemampuan untuk menangani percakapan yang sulit dan menyelesaikan konflik.
Pengalaman / Kriteria yang Diutamakan:
- Pengetahuan tentang produk dan layanan keuangan.
- Sertifikasi di bidang kredit dan penagihan atau bidang terkait.
- Mahir menggunakan perangkat lunak manajemen penagihan (collection management software).
