Deskripsi pekerjaan Desk Collection - Bogor Kobus Smart Service
Job Description – Desk Collection
- Menghubungi customer melalui telepon untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang telah jatuh tempo.
- Melakukan follow-up kepada customer terkait kewajiban pembayaran.
- Memberikan informasi mengenai tagihan, jatuh tempo, dan metode pembayaran.
- Melakukan negosiasi serta membantu customer mencari solusi pembayaran.
- Mencatat hasil komunikasi dan aktivitas penagihan ke dalam sistem.
- Memastikan target penagihan yang telah ditentukan tercapai.
Kualifikasi:
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Berpengalaman sebagai Desk Collection / Telemarketing / Customer Service menjadi nilai tambah.
- Terbiasa bekerja dengan target.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
- Memiliki ketelitian, kedisiplinan, dan orientasi terhadap hasil.
