Deskripsi pekerjaan Desk Collection (Bahasa Melayu) Kobus Smart Service
Tugas & Tanggung Jawab
Menghubungi nasabah orang Melayu melalui telepon terkait kewajiban pembayaran.
Melakukan komunikasi aktif menggunakan Bahasa Melayu dalam proses penagihan.
Memberikan informasi, edukasi, serta solusi pembayaran kepada nasabah.
Melakukan negosiasi pembayaran sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
Menginput hasil komunikasi dan aktivitas penagihan ke dalam sistem secara akurat.
Mencapai target produktivitas dan kualitas yang telah ditentukan perusahaan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Wajib memiliki kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu (lisan dan tulisan).
Bersedia melayani dan berkomunikasi dengan nasabah orang Melayu setiap hari.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office dan sistem operasional).
Berorientasi pada target serta mampu bekerja secara individu maupun tim.
Pengalaman sebagai Desk Collection, Call Center, Customer Service, atau Telecollection menjadi nilai tambah.
Bersedia di tempatkan kelapa gading - jakarta utara
Benefit
Basic Salary : UMK Jakarta
BPJS Kesehatan, Ketenagakerjaan,
Lembur,
Insentif,
THR
Kompensasi.
