Deskripsi pekerjaan Desk Collection (Astra Credit Companies) Mitra Berkat Abadi
PT Mitra Berkat Abadi bekerjasama dengan Astra Credit Companies mencari kandidat Desk Collection.
Job Description:
- Menangani panggilan masuk dan keluar untuk memberikan informasi, solusi, atau tindak lanjut kepada pelanggan.
- Melakukan verifikasi data pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait (sales, teknisi, operasional) untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Menjaga standar komunikasi yang ramah, sopan, dan sesuai etika pelayanan
Job Requirements:
- Pendidikan minimal D3
- Pengalaman kerja di bidang call center, customer service, atau telemarketing menjadi nilai tambah.
- Komunikasi verbal yang jelas, ramah, dan persuasif.
- Mampu bekerja dengan target dan tekanan.
- Memiliki kemampuan problem solving dan empati terhadap pelanggan.

