Deskripsi pekerjaan Desk Collection & Reminder Staff PT Harapan Fintech Indonesia
Melakukan telepon ke konsumen yang sudah jatuh tempo pembayaran
Melakukan pelaporan berkala ke Team Leader terkait aktivitas dan perkembangan dalam penagihan.
Memberikan laporan secara harian dan bulanan.
Menegosiasikan tenggat waktu pelunasan atau membuat rencana pembayaran yang sesuai dengan nasabah atau pelanggan.
Menyelidiki dan menyelesaikan ketidaksesuaian atau masalah pembayaran dengan tujuan membangun hubungan yang saling percaya dengan nasabah atau pelanggan, sehingga masalah serupa dapat dihindari di masa depan.
