Deskripsi pekerjaan Debt Collection Magada Tirta Amerta
Deskripsi Pekerjaan:
1. Menghubungi pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon.
2. Melakukan negosiasi dan menawarkan solusi pembayaran yang sesuai.
3. Memastikan proses penagihan berjalan efektif dengan tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
4. Mencapai target pemulihan tunggakan sesuai target yang ditetapkan.
5. Mematuhi kebijakan perusahaan serta peraturan yang berlaku
6. Menjaga komunikasi yang profesional, etis, dan menghormati pelanggan dalam setiap interaksi
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang collection, debt collection, atau posisi serupa.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Mampu menangani percakapan yang menantang dan menyelesaikan konflik dengan baik.
- Memiliki pengetahuan mengenai produk dan layanan keuangan menjadi nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi terkait kredit atau collection menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan sistem atau aplikasi collection management menjadi nilai tambah.
- Teliti, target oriented, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
