Deskripsi pekerjaan Data Analyst Contact Center FMCG - Bandung PT Infomedia Nusantara
Job Requirement
Pria / Wanita
Berdomisili di Kota Bandung
Min. Pendidikan D3 Semua Jurusan
Memiliki pengalaman sebagai Data Analyst (Analyst di Contact Center lebih diutamakan)Menguasai Penggunaan Ms. Excel (Advanced level)
Memiliki kemampuan / kompetensi Data Mining, Data Analytics, Data Visualisiasi (dashboard ex: power BI, Canva/advanced PPT)
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Mampu bekerja secara individu maupun tim
Job Desk :
Monitoring performance agent daily, weekly, monthly
Membuat report layanan secara daily, weekly, monthly
Menghandle channel email yang masuk dari Customer untuk dikoordinasikan di internal Unifam
Create Dashboard monitoring performance (Looker Studio / Power BI)
Support kebutuhan data client

