Deskripsi pekerjaan Data Analis Colorlink (PT Grand Puri Persada)
Berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab telemarketing:
Menghubungi Prospek: Melakukan panggilan keluar (outbound call) ke daftar kontak atau calon pelanggan.
Menjelaskan Produk: Memberikan informasi detail mengenai fitur, manfaat, dan harga produk atau layanan.
Menjawab Pertanyaan: Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan ramah dan mengatasi keberatan (komplain) yang mungkin muncul.
Melakukan Follow-Up: Menghubungi kembali calon pelanggan yang belum melakukan pembelian (closing) untuk mengingatkan penawaran.
Mengelola Data: Mencatat interaksi dan memperbarui data pelanggan di sistem perusahaan (CRM).
Mencapai Target: Bekerja berdasarkan Key Performance Indicators (KPI) yang telah ditetapkan perusahaan.
