Persyaratan
Skills
Tunjangan dan keuntungan
-
Asuransi kesehatan
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
Loker ini dikelola oleh
Deskripsi pekerjaan Customer Support Lentera Sinyal Nusantara
- Memahami proses bisnis dari sistem yang digunakan oleh user
- Memberikan pelatihan penggunaan sistem kepada user
- Mengatasi keluhan user dengan menganalisa sumber permasalahan dan memberikan solusi terbaik dan efisien melalui telepon, email, atau media sosial
- Membangun relasi yang baik dengan user melalui komunikasi interaktif dan terbuka
- Menyimpan catatan / data interaksi dengan user, melakukan pengarsipan dokumen, mengidentifikasi kebutuhan user dan menyajikannya dalam suatu data yang lengkap dan akurat
- Selalu berkoordinasi dengan Lead Support untuk memastikan bahwa target yang diberikan sudah terpenuhi, dan proses pelayanan user berjalan dengan baik sesuai petunjuk dan aturan baku yang ada
- Memberikan bantuan administratif untuk departemen lain atau project apabila dibutuhkan
- Memiliki pengalaman min. 1 tahun sebagai Customer Support
- Pendidikan min. D3/S1
- Usia max. 27 tahun
- Familiar dengan penggunaan komputer dan Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Mampu beradaptasi dengan beban pekerjaan yang diberikan
- Memiliki critical thinking dalam proses analisa dan penanganan issue yang muncul dalam pekerjaan
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Learn More