Deskripsi pekerjaan Customer Support Officer Lazy Pajamas
Job Deskripsi:
- Merespons chat pelanggan di seluruh platform.
- Memastikan seluruh pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
- Melakukan monitoring rating dan ulasan toko di seluruh marketplace.
- Mengunggah konten Shopee Video sesuai kebutuhan.
- Menangani dan menindaklanjuti proses retur pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian kendala pelanggan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Detail, teliti, dan terorganisir dalam bekerja.
- Responsif dan mampu menangani kebutuhan pelanggan dengan cepat.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Terbiasa menggunakan marketplace menjadi nilai tambah.
