Customer Support Engineer (Internship)

PT Central Asesmen Indonesia (CAINA) adalah perusahaan yang dibangun dan dikembangkan untuk merespons dampak industri 4.0 khususnya pada industri asesmen dan tes di Indonesia. CAINA berdiri sejak tahun 2021 yang berfokus pada asesmen dan tes psikologi berbasis teknologi. CAINA lahir dari dorongan untuk berkontribusi pada perkembangan industri asesmen dan pengujian di Indonesia melalui inovasi digital dan pengembangan tools yang berkualitas psikologi berbasis teknologi. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai IT Support dan Customer Support Engineer (Internship) di Lengkong, Bandung, Jawa Barat, Indonesia. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin mengembangkan keterampilan teknis dan layanan pelanggan dalam lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif.

Sebagai IT Support dan Customer Support Engineer (Internship), Anda akan bertanggung jawab atas pemberian dukungan teknis kepada pengguna. Anda juga akan menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui sistem ticketing dan memberikan solusi secara cepat dan efektif. Selain itu, Anda akan membantu dalam pemeliharaan jaringan, troubleshooting masalah teknis, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan operasional perusahaan berjalan lancar. Tugas ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan S1 dan memiliki minat di bidang teknologi informasi serta layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam penggunaan sistem ticketing, help desk, customer service, IT support, teamwork, troubleshooting jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, serta kemampuan untuk memberikan dukungan jarak jauh. Kami menyambut kandidat yang memiliki semangat belajar, sikap proaktif, dan kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang cepat berubah.