Deskripsi pekerjaan Customer ServiceStaffinc Group Staffinc Affiliate Recruiter
Deskripsi Pekerjaan
Melayani pelanggan melalui live chat/Email dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
Persyaratan Pekerjaan
Usia max 35 tahun
Domisili Solo atau bersedia ditempatkan di Solo.
Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.
Benefit
BPJS TK
BPJS Kesehatan
Uang Lembur
Bonus Kinerja
