Deskripsi pekerjaan Customer Service TRVL Supply
TRVL Supply adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pembuatan semua pakaian/konveksi dan penjualan pakaian online , yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang antusias, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta memiliki kesempatan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi produk atau layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara efisien dan tepat waktu. Kemampuan untuk mengelola banyak tugas sambil tetap menjaga kualitas layanan merupakan kunci sukses dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, Microsoft Excel dan Outbound Call. Kami menyambut kandidat yang memiliki semangat belajar, fleksibel, serta mampu bekerja dalam tim untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif.
