Deskripsi pekerjaan Customer Service Bunga Davi
Customer Service
Job Description
Menangani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, email, dan live chat.
Memberikan informasi mengenai produk, harga, pengiriman, dan proses pemesanan.
Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan.
Menindaklanjuti pesanan hingga selesai dan memastikan kepuasan pelanggan.
Menangani komplain pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif.
Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan pesanan diproses dengan baik.
Melakukan follow-up kepada pelanggan bila diperlukan.
Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
Kualifikasi
Wanita, usia 20–30 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK.
Berpenampilan menarik, rapi, dan percaya diri.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office) dan aplikasi chat.
Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
Bersedia bekerja WFO di Jakarta Barat.
