Customer Service

Fitnation Gym Semarang adalah pusat kebugaran dan pelatihan terkemuka di Semarang yang berkomitmen untuk meningkatkan kesehatan, mobilitas, dan penampilan anggota melalui program latihan yang efektif dan pendidikan yang komprehensif. Kami menciptakan lingkungan yang saling mendukung dan mendorong setiap individu untuk mencapai potensi terbaiknya. Karena pertumbuhan kami yang pesat, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang bersemangat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Semarang Barat. Jika Anda memiliki antusiasme untuk membantu orang lain meraih tujuan kebuguran mereka, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk berkembang bersama kami.

Customer Service Representative bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan anggota dan calon anggota gym, memberikan informasi tentang layanan dan program yang tersedia, serta menangani keluhan atau permintaan yang diajukan. Tugas utama termasuk menjawab panggilan telepon, melayani kunjungan ke lokasi, memastikan pengalaman pelanggan yang positif, serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efisien. Selain itu, representative juga melakukan panggilan keluar untuk mempromosikan program baru dan mengajak orang untuk bergabung dengan Fitnation Gym.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pemecahan masalah, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan. Pengalaman dalam outbound call dan penguasaan dasar manajemen hubungan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Kami menyambut semua yang memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif.