Customer Service

PT Tri Medika Tunas Mitra

Penempatan : Semarang Thamrin

Deskripsi Pekerjaan :

• Membalas chat pelanggan pada platform marketplace
• Mengonfirmasi pesanan yang belum lengkap dari tim kepada pembeli
• Memberikan solusi apabila terdapat komplain dari pelanggan
• Memproses komplain pada platform marketplace
• Melakukan penyesuaian stok produk agar sesuai.
• Menyusun laporan penjualan online
• Memproses klaim atas pengembalian barang rusak pada marketplace

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau posisi yang berhubungan dengan pelayanan customer menjadi nilai tambah.
• Komunikatif, ramah, responsif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
• Mampu menangani komplain dengan tenang dan memberikan solusi yang tepat.
• Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift