Deskripsi pekerjaan Customer Service Ekaservice
Job Description:
- Berkomunikasi dengan customer melalui berbagai media komunikasi (chat WhatsApp, DM Instagram, DM TikTok, dll).
- Menguasai produk perusahaan sehingga dapat memberikan penjelasan yang tepat kepada pelanggan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan seputar produk atau layanan baik pertanyaan yang umum maupun pertanyaan yang spesifik dari pelanggan.
Kualifikasi:
- Minimal lulusan SMA/K atau sederajat.
- Pengalaman di bidang customer service, khususnya di sektor teknologi atau perbaikan elektronik, menjadi nilai plus.
- Memahami produk-produk Apple dan memiliki minat terhadap teknologi.
- Menguasai mengoperasikan komputer terutama Ms. Office dan Google Workspace.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu bernegosiasi.
